2009年11月1日，北京市首部《公共汽电车客运服务规范》地方标准正式实施，司售人员规范用语及服务质量指标合格评价方法首次列入标准规范内容。你认为下列应该收录的 - 初中政治试题 - 超级试练试题库

题目

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2009年11月1日，北京市首部《公共汽电车客运服务规范》地方标准正式实施，司售人员规范用语及服务质量指标合格评价方法首次列入标准规范内容。你认为下列应该收录的用语有[ ]
①对持有效票证乘客，查验过后说“谢谢”“请收好”
②乘客投大额钱币时说“没零钱找，损失自负”
③受到乘客表扬时说“不客气”
④不慎失礼或失误时说“对不起”
A．①③④
B．②③④
C．①②③
D．①②④

答案

核心考点

试题【2009年11月1日，北京市首部《公共汽电车客运服务规范》地方标准正式实施，司售人员规范用语及服务质量指标合格评价方法首次列入标准规范内容。你认为下列应该收录的】；主要考察你对与人交往等知识点的理解。[详细]

举一反三

说话的魅力，可以从接起电话所说的第一个“喂”字谈起。这个“喂”字没说好，对方对你的印象就打了折扣。这个“喂”字在发音上也有明显差异——读“wéi”时，就显得比较客气、友善；若读成“wèi”，就是质问的口气，显得极不礼貌。这说明[     ]
①在待人接物中，语言有明显的高下、美丑之别，它所产生的心理效应也有天壤之别
②态度亲和，能使我们增添交往的魅力，也是文明礼貌的重要内容
③举止端庄，是我们要培养的良好行为方式
④文明用语能使交往和谐，为人际关系增色
A．①②③
B．②③④
C．①③④
D．①②④

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《晏子春秋》中说：“凡人之所以贵于禽兽，以有礼也。”这句话告诉我们[     ]
A．没礼貌的人如同禽兽
B．讲礼貌是人应具备的基本素养
C．只要是人就懂得讲礼貌
D．讲礼貌是中华民族的传统美德

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新华书店柜台前，两个初中学生正在买书。

仔细看图，然后回答下列问题：
（1）甲、乙两个学生的行为有什么不同？
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（2）甲、乙的不同行为分别给交往对象什么感受？
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（3）甲、乙的行为分别给自己带来什么后果？
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观察漫画，按要求回答问题。

（1）请你分别说说两种情境可能出现的结果，并请你对两种情境及产生的结果做出相应的评价。
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（2）你认为情境一中甲、乙两人应该怎样做才是最佳选择？简述其理由。
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周恩来在天津南开学校就读时，就将教学楼的《镜铭》作为自己的行为准则：“面必净、发必理、衣必整，纽必结；头宜正，胸宜宽、背宜直；气度：勿傲、勿暴、勿怠；容颜：宜和、宜静、宜庄。”他从青年到晚年一直是这样要求自己的。他那种落落大方的举止，机敏智慧的谈吐，庄重亲切的风度，真可谓高山仰止，景行行止，真是国人楷模，大家风范。这启示我们，提高礼仪水平必须[ ]
A．在教学楼刻写《镜铭》
B．就读中学名校
C．从青少年时代做起
D．出生于礼仪之家

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