题目

题型：黑龙江省中考真题难度：来源：

社会上流传着这样一些话：大米让我们认识了石蜡；咸鸭蛋让我们认识了苏丹红；奶粉让我们认识了三聚氰胺；火锅让我们认识了福尔马林；饮料让我们认识了邻苯二甲酸酯……
（1）以上材料叙述的现象，侵犯了消费者的哪些权利？
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（2）作为消费者，当你的合法权利受到侵犯时，你通过哪些正当途径来解决？
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（3）为了建立一个良好的消费环境，请你提出三条合理化建议。
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答案

（1）安全权、知情权、公平交易权。（答出其中两点即可）
（2）①与经营者协商和解②请求消费者协会调解③向有关行政部门申诉④根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁⑤向人民法院提起诉讼。（答出其中任意三点即可）
（3）①国家要完善相应法律法规②执法机关要加大执法力度，严厉打击制裁侵犯消费者权益的违法犯罪行为③社会要加强宣传教育，提高公民道德素质④社会要加强舆论监督⑤经营者要提高道德素质，诚信经营⑥经营者要增强法律意识，依法经营⑦消费者要学习有关消费的知识和消费者权益保护的知识，增强判断能力和选择能力⑧消费者要懂得依法维权⑨消费者要依法行使监督权，等等。（答出任意三点即可，其它符合题意的也可酌情给分）