题目

题型：专项题难度：来源：

有一天，学生小东去书店买了一本漫画书，回家后发现缺页、漏印。小东说：“我要去找书店索赔。”爸爸说：“就一本漫画书，算了吧，等于花钱买个教训，下次注意就是了。”小东坚持去找书店老板。老板说：“书已售出，有问题找厂家。”
请你对他们的观点作简要辨析。
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答案

（1）小东的观点和做法正确。因为法律保护消费者的合法权益，消费者享有对商晶和服务真实情况的知悉权、公平交易权和要求赔偿的权利。
（2）小东爸爸的观点不对，这样会姑息纵容违法行为，应敢于运用法律武器，善于维护自己的利益。
（3）书店老板的观点也不对，作为销售者无权拒绝凋换新书或赔偿。他违反了《消费者权益保护法》，侵害了消费者的合法权益。