题目

题型：云南省中考真题难度：来源：

材料一：今年两会期间，温家宝总理强调指出：十二五期间我们要关注民生，让人民生活得舒心、安心，放心，李***副总理在全国食品安全专项合议上指出，打击食品安全犯罪行为，确保人民生命安全。
材料二：近年来，相继发生“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地沟油”、“彩色馒头”、“食品添加剂泛滥”等事件，严重危害人民的生命健康。
材科三：“劣质热水瓶爆炸伤人”、“假酒致人中毒”；“三无产品”、“强灵助长晶”；“动手摸了商品就得买”，“还了价就得买”；“短斤缺两”，“以假充真”等行为严重侵犯了消费者的合法权益。
阅读上述材料，结合所学知识回答下列问题：
（1）上述材料体现了教材中的哪些观点？
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（2）材料中的一系列事件侵犯了消费者的哪些权利？结合材料三，请选择其中的一种侵权现象，谈谈你的认识及维权方法。
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（3）假设你是商家，请以“诚信”为主题，拟一条保护消费者权益的广告语。
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答案

（1）关注民生；食品安全；保护消费者权益；严厉打击违法犯罪；生命健康权等。（学生能够写出符合材料的三个以上正确观点均可得分）
（2）①侵犯了消费者的安全权、知情权、自主选择权、公平交易权。（学生必须准确回答上述四种权利。）
②问只能选择一种情形回答，如果选择二种以上者按第一顺序答案给分。（学生能够结合材料中的实例和其它相似的实例，对消费者权利理解认识及指出正确的维权方法可酌情给分）
②答案一：如“劣质热水瓶爆炸伤人”、“假酒致人中毒”侵犯消费者的安全权。经营者的行为是错误的，因为经营者的行为既违背道德和违反法律。消费者享有安全权，人身和财产安全是公民在社会中生存的基本条件。消费者购买的商品和接受的服务，不能危害生命和财产安全。当我的安全权受侵害时，我会要求商家赔偿损失，严重时，向人民法院提起诉讼，要求不法商家赔偿医药费和财产损失等。
②答案二：如销售“三无产品”、“强灵助长晶”侵犯消费者的知情权。经营者的行为是违法和不道德的，因为消费者有权知悉其购买、使用商品或接受服务的真实情况。当我的知悉权被侵害时，我会要求经营者提供商品的价格、产地、用途、性能、等级、生产日期等真实情况，退换有问题的商品等。
②答案三：如“动手摸了商品就得买”、“还了价就得买”侵犯了消费者的自主选择权，消费者有权自主选择是否购买商品或接受服务，有权自主选择商品品种或服务方式。
当我的自主选择权受侵犯时，我会拒绝接受强买强卖的非法服务，要求不法商家停止其侵权行为，必要时向有关部门控诉或诉诸法律。
②答案四：如“短斤缺两”、“以假充真”侵害了消费者的公平交易权。消费者在购买或接受服务时，有权获得质量保障，价格合理，计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。当我的公平交易权受侵害时，我会退换不合格商品，要求商品经营者赔偿经济损失，必要时向消费者协会等部门投诉，责令不法商家依法赔偿。
（3）（言之有理即可给分）
如：诚信经营，从我做起。
诚信是经商之本，经营之道。
顾客满意是我们的心愿。 
平等待客，童叟无欺。