题目
题型:陕西省期中题难度:来源:
故事二:一个小护士为病人扎针,两次都没有成功,很紧张,病人劝慰她:“不要紧,再来一次。”第三针终于成功了,小护士非常感激病人的鼓励,病人告诉她:“我的女儿正在医科大学读书,和你差不多大,我真希望以后她第一次扎针时,也能得到患者的宽容和鼓励。”
阅读以上两则故事,结合所学知识回答问题。
(1)故事一中的客人为什么会感到羞愧?
(2)从故事一服务员的微笑服务中我们可以得到什么启示?
(3)故事二中病人的一番话体现了他在为人处事方面具有什么优秀的品质?
答案
(2)交往中,我们对待他人也要像服务员那样面带微笑,态度亲合,彼此之间要相互尊重,相互沟通,从而营造一个和谐、愉快的交往氛围。
(3)①将心比心,设身处地地为他人着想。 ②善良、宽容、理解
(答案要点全面,意思对即可)
核心考点
试题【故事一:一位客人来到餐饮店,要了一杯热牛奶和一杯柠檬汁。他在热牛奶中加进柠檬汁准备饮用时,发现牛奶结了块。他大发雷霆,责问服务员:“怎么是变质的牛奶?”服务员很】;主要考察你对换位思考与与人为善等知识点的理解。[详细]
举一反三
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②④
A、①②③
B、②③④
C、①②④
D、①③④
B.关心他人,尊重他人,理解他人
C.自己不喜欢的事,就不要强加在别人身上
B.瞻前顾后
C.一意孤行
D.左右为难
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