题目

SIX Sigma是什么? 最好的SIX Sigma书籍有哪些?

提问时间：2021-02-13

答案

六西格玛（Six Sigma）
六西格玛在统计学中称为标准差,用来表示数据的分散程度.
　　其含义引申后是指：一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛,以4西格玛而言,相当于每一百万个机会里,有6210次误差.如果企业不断追求品质改进,达到6西格玛的程度,绩效就几近于完美地达成顾客要求,在一百万个机会里,只找得出3.4个瑕疵.
　　它已经从单纯的一个流程优化概念,衍生成为一种管理哲学思想.它不仅仅是一个衡量业务流程能力的标准,不仅仅是一套业务流程不断优化的方法,进而成为一种应对动态的竞争环境,提升企业竞争力,取得长期成功的企业战略.
最好的不敢说,但是推荐马林、何桢《六西格玛管理》,俗称红皮书.另外如果英文水平很好的话更多推荐看外文书籍关于six sigma的handbook,primer等.