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题目
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有的人认为顾客是“上帝”,所以在购物时可以任意摆布售货员。请你评说这种看法对吗?为什么?若不对应怎样做?
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答案
(1)这种看法是错误的。因为法律保障消费者的合法权益,我们作为消费者也要履行自己的义务,维护市场秩序,做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。
(2)到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌;选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物;对营业员的优质服务应表示谢意;维护生产经营者的正当利益等。
核心考点
试题【有的人认为顾客是“上帝”,所以在购物时可以任意摆布售货员。请你评说这种看法对吗?为什么?若不对应怎样做?____________________________】;主要考察你对经济权利等知识点的理解。[详细]
举一反三
两年前,赵女士到某商店购物,因不满意所选商品要去其他商店购买,遭到商店售货员的谩骂和殴打。赵女士见对方人多势众,只好忍气吞声。今年“五一”,赵女士又到这家商店购物,因售货员不找零钱与对方发生争执。赵女士感到自己的合法权益受到侵害,便向当地消费者协会投诉。经调解,商店多收的钱退还给赵女士,并向赵女士赔礼道歉。  
1.材料中售货员的行为侵犯了赵女士哪些合法权益?  
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2.赵女士与商店两次纠纷的不同结果说明什么? 
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被称为“打假第一人”的王海通过购买假冒伪劣产品,多次获得商家和厂家的赔偿,以至许多商家拒绝王海入店。王海的做法 [     ]
①是合法的,受法律保护
②非法的,扰乱了市场秩序  
③维护了消费者的权益
④侵害了商家的信誉权  
A.①②
B.②③
C.①③
D.③④ 
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在林林总总的商品信息、广告面前,我们要炼就一双“慧眼”,就要  [     ]
A.追随其他消费者
B.增强自己的判断能力和选择能力  
C.主动学习和掌握有关消费的知识
D.掌握有关消费者权益保护的知识 
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李先生花了九百多元买了一件毛料西服,穿了一个多星期后,衣服开始褪色.掉毛,李先生找到了该商场的经理王某,王某说:“这是打折优惠商品,一经售出,该不退换。”李先生可通过下列途径解决 [     ]
A.请求消费者协会调解  
B.向有关行政部门申诉  
C.根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁  
D.向人民法院提起诉讼 
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2005年的3·15晚会上,揭露了“抗癌神药”的假面目,“癌细胞死亡,只需三小时”的广告夸大疗效,致使癌症患者延误医疗甚至死亡,造成了许多人间悲剧。这件事给我们的启示有    [     ]
A.消费者应学会辨别真伪,维护自身安全  
B.国家要加大对药品监管力度,严格执法  
C.商品广告根本不足可信  
D.消费者应增强法律意识,通过有效途径保护自身权益
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