题目

题型：山东省中考真题难度：来源：

【观察社会  依法维权】观察漫画《冰火两重天》，完成下列问题：
（1）漫画反映了当前社会的一种什么现象？
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（2）假如你是漫画中的“退货者”，你将会怎样做？
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（3）请推荐两种以上消费者自我保护的好方法。
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答案

（1）漫画反映了社会中存在消费者合法权益被侵害的现象。
（2）首先，与商场直接协商，在自愿互谅的基础上解决争议；当与商场协商和解无效时，请求消费者协会调解或向人民法院提起诉讼。
（3）不轻信广告宣传；不盲目追随其他消费者；从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品；向经营者索要发票并注意保存等。