消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决[ ]①与经营者协商和解②请求消费者协会调解③根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁④ - 初中政治试题 - 超级试练试题库

题目

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决[ ]
①与经营者协商和解
②请求消费者协会调解
③根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④向有关行政部门申诉
⑤向人民法院提起诉讼
A．①②③④⑤
B．①③④⑤
C．②③④⑤
D．①②④⑤

答案

核心考点

试题【消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决[ ]①与经营者协商和解②请求消费者协会调解③根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁④】；主要考察你对经济权利等知识点的理解。[详细]

举一反三

下列属于侵犯消费者合法权益的是[ ]
①顾客至上信誉第一
②商品一经销售概不退换
③存包丢失概不负责
④谢绝自带酒水
A．②③④
B．①②③
C．①②④
D．①③④

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一位消费者在新鲜牛肉店买了牛肉后，发现不好，对老板说：“你卖的是注水牛肉，我不要了。”老板说：“不可以退。”这时消费者应该[ ]
A．自认倒霉，算了
B．下次不在这里买了
C．找人帮忙，拆了铺面
D．请求消费者协会调解

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看材料回答：一位顾客买了一双皮鞋，付钱后对经营者说：“不是说买一送一吗？”经营者说：“送你一只鞋裂强粘胶！”。
（1）材料中的经营者侵犯了消费者的什么权利？
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（2）这位消费者应该怎么办？你能为他出些主意吗？
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下面是两位同学的一段对话：
同学甲：“怎么回事？刚买的圆珠笔没写一会儿就不出油了！”
同学乙：“我也一样，刚买的书包还没用一星期，背带就脱线了。后来，我找商店要求更换，但由于买时没有索要发票，人家不予理睬。”
这是不是同学们常遇到的现象呢？我班活动小组在校内组织了一次问卷调查。调查后的统计

分析上述统计结果，回答：
（1）根据①的统计结果，你会得出什么结论？
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（2）比较②、③的统计结果，你认为同学们在“想”和“做”方面为什么会出现如此大的反差？
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（3）你认为购物时索要发票有什么好处？
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（4）在今后的生活中，你将怎样依法维护自身的消费权益？
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《中华人民共和国消费者权益保护法》是一部专门维护消费者合法权益的法律，人们把它称为消费者的“保护神”。[ ]

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