题目
题型:山东省期中题难度:来源:
答案
核心考点
举一反三
故事二:一个小护士为病人扎针,两次都没有成功,很紧张,病人劝慰她:“不要紧,再来一次。”第三针终于成功了,小护士非常感激病人的鼓励,病人告诉她:“我的女儿正在医科大学读书,和你差不多大,我真希望以后她第一次扎针时,也能得到患者的宽容和鼓励。”
阅读以上两则故事,结合所学知识回答问题。
(1)故事一中的客人为什么会感到羞愧?
(2)从故事一服务员的微笑服务中我们可以得到什么启示?
(3)故事二中病人的一番话体现了他在为人处事方面具有什么优秀的品质?
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②④
A、①②③
B、②③④
C、①②④
D、①③④
B.关心他人,尊重他人,理解他人
C.自己不喜欢的事,就不要强加在别人身上
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