题目

什么是商务函电?商务函电写作标准是什么?

提问时间：2020-10-10

答案

商务函电是指在日常的商务往来中用以传递信息、处理商务事宜以及联络和沟通关系的信函、电讯文书.常用的商务信函主要有商洽函、询问函、答复函、请求函、告知函和联系函等.商务信函的写作需要注意以下几点标准：
（1）准确.商务信函的内容多与双方的利益有着直接的利害关系,因而要完整、精确的表达意思,用于乃至标点符号都要做到准确无误,以免造成不必要的麻烦.
（2）简洁.在做到准确、周到的前提下,应用最少的文字表达真实的意思,不能拖沓冗长.
（3）具体.信函所要交待的事项必须具体明确,尤其要注意需要对方答复或会对双方关系产生影响的内容,绝不能语言不详.
（4）礼貌.要掌握礼貌、得体的文字表达方式,以有利于双方保持良好的关系.
（5）体谅.要学会换位思考,能够站在对方的立场上思考问题.这样容易获得对方的认同,有利于双方达成有效的沟通.