题目

题型：云南省期末题难度：来源：

近年来，制造假冒伪劣商品的案件时有发生，有掺有工业用油的“毒大米”、“毒石油”事件，有由于过量使用“瘦肉精”造成的“毒猪肉”事件，还有假药、假种子事件等等，严重威胁消费者的身心健康，许多消费者与商家交涉要求赔偿，但商家负责人却说：“产品质量问题与商家无关，要赔偿找生产厂家。”不少受害消费者试图通过合法途径维护自己的权益。
阅读上述材料，回答下列问题：
（1）你认为材料中商家的做法合法吗？为什么？　
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（2）你从上述消费者的做法中能够得到什么启示？当你自己的合法权益受到侵害时，或同经营者发生争议时，你打算怎么办？　　
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答案

（1）材料中商家的做法不合法。因为：销售假冒伪劣商品的做法是一种侵犯消费者权益保护法的行为；拒绝消费者的赔偿要求，也是一种侵犯消费者的依法求偿权，因而，商家应承担赔偿责任。
（2）①这种做法是正确的，说明他们懂得利用法律武器，维护自身合法权益，值得我们学习。②与经营者协商和解，请求消费者协会调解，向有关行政部门申诉，根据经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼。