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掌握交往艺术,提高交往能力

如何提高自己的交际能力?

  许多内向的人希望能够改变自己的内向性格,提高自己与他人交往的能力,进而拥有良好的人际关系。于是他们看了许多人际关系方面的书籍,也学了许多人际关系的技巧,可是却发现收效甚微,效果不明显。这说明光学习技巧是远远不够的。他们无法拥有良好的人际关系不光是因为缺乏技巧,还有许多深层次的原因。同时,这是否也从一个侧面说明了,现在的人际关系方面的书籍是有缺陷的,是不完整的。内向的人要想拥有良好的人际关系,需要从信念、态度、技巧等多方面改变和提高。

  一、信念:树立“双赢”(平等互利)的信念

  要想拥有良好的人际关系,就要有平等、互利的思想。用时髦的话说,就是要有双赢思维。

  在对待人际关系上,存在着以下几种思维模式:

  1.我赢你输:

  我们从小受的教育就在加强这种思想观念。考试的时候你要考得比别人好,体育比赛时你要跑得比别人快、跳得比别人高,你要得冠军。总之只有超过别人,只有赢,才能使我们感到快乐。我们把生活看成是竞技场,要成功幸福就要超越别人,把别人甩在后面。

  另外,自私自利的人抱持的也是这种我赢你输的思想。

  2.我输你赢:

  缺乏自信、缺乏自尊的人往往是这种思想。

  他们不敢坚持自己的立场,无所欲无所求,牺牲个人利益委曲求全,以牺牲求太平。

  3.两败俱伤:

  表面上看这样做谁都得不到好处,似乎没有人会这样做。可是有的人偏偏要这样想、这样做!损人不利己,我得不到的你也别想得到,为了报复,宁愿牺牲自己,也要把你拖垮。

  4.双赢:

  双赢是建立在平等互利思想的基础之上的。自己获利但又不伤害别人利益。不把自己和别人对立起来,我和你不是敌对的双方,而是同一条战壕里的战友,有富同享,有难同当,共同开创美好的未来。

  我赢你输(自私自利)、我输你赢(委曲求全)、双输(两败俱伤)这些思维模式,都是无法使人拥有良好的人际关系的。要想拥有良好的人际关系,就要有双赢思维,拥有平等、互利的思想。

  4.理解他人与表达自己(“理解”与“表达”的平衡)

  人际交往离不开沟通交流。沟通就是通过倾听来理解别人,通过表达来使别人了解自己。内向的人不善于表达自己,如何说话是他们的一个弱项,他们更愿意倾听。但他们的倾听是被动的倾听,别人说什么他们听什么,而不善于通过提问来把握谈话过程,也不善于通过赞同使别人感到你愿意听他说话。因此这个愿意倾听的优势,在内向的人的身上也没有充分地发挥出来。

  5.宽容他人与主动认错(“宽容”与“认错”的平衡)

  别人出错时,宽容对方;自己出错时,主动道歉。

  内向的人因为自信心不强,往往不能主动认错,怕这样做使别人知道自己出错而瞧不起自己。因此他害怕出错,做事谨小慎微、畏首畏尾,出错掖着藏着、怕人知道。或者走另一个极端,不管是不是自己的错,总是不停地认错,以此博得别人对自己的同情、怜悯。其实无论是不敢认错还是不停地认错,都反应了他对别人原谅他的错误没有信心,对自己改正错误、扭转局面的能力没有信心。这使他宁愿什么事都不做,以免言多必失、做多错多。

  6.……

  ……

  通过以上的分析,内向的人不能拥有良好的人际关系,不光是因为性格的因素,还是许多思想观念的偏差造成的。而且越分析,问题越多。不过这样也好。知道了问题的关键在什么地方,就能着手进行改进与提高。

  另外我们也看到,绝大多数的人际关系书籍,都只谈到了人际交往中的爱心部分,例如尊重他人、诚实守信、对他人感兴趣、理解他人、宽容他人……等等,而对人际交往中平衡爱心的勇气部分,却都忽略不谈。这样建立起来的人际关系是有偏差的,离我们理想中的双赢的人际关系,还有一定的距离。本人把长期被人们忽视的、对内向的人搞好人际关系特别有用的人际交往中的勇气部分,做了弥补。由此而组成的人际交往的理论,才是完整的理论。在此理论指导下建立的人际关系,才是真正的、人们心目中渴望的、良好的人际关系!

  三、技巧:

  树立“双赢”的信念,“爱心”与“勇气”两手都要抓,两手都要硬,这就是走在通往良好人际关系的正确道路上。如果同时还能掌握一些人际关系的技巧,那就更是如虎添翼了。

  要想拥有勇气,就要有自信。树立自信是有方法可循的。自卑一定有原因,自信一定有方法。只要按照建立自信的方法去做,就能拥有自信。建立自信常用的方法有:每日激励、自我暗示、正面回忆、充分准备、小事做起……等。有了自信,就敢于冒险,就能有勇气!

  如同培养勇气有方法一样,表现爱心也有技巧。

  1.如何做:

  微笑、礼貌、帮助、服务

  2.如何说:

  寒喧、提问、倾听、表达

  赞美、感激、说服、激励

  具体如何微笑、赞美、说服

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